Vor der Vorfreude kommt die Warteschlange

Es sind noch 100.000 Menschen vor dir dran. Wer schon einmal Tickets online gekauft hat, stand dabei vielleicht in einer digitalen Warteschlange am Computer. So war es neulich für ein Konzert von Popstar Harry Styles. Bei der «Eras»-Tour von Taylor Swift musste man sich sogar vorher anmelden. Aber warum ist es so schwer, Konzerttickets für seinen Lieblingsstar zu bekommen?

Alle in einer langen Schlange

«Hier trifft eine hohe Nachfrage auf ein limitiertes Angebot», sagt ein Experte. Es möchten also mehr Leute Eintrittskarten haben, als Platz im Konzert ist. Die Shows großer Stars sind manchmal schon in wenigen Minuten ausverkauft. Man muss also superschnell sein und gut vorbereitet.

Manche Leute raten dazu, sich schon vor dem Verkaufsstart auf der Plattform einzuloggen und sicherzustellen, dass das Internet gut funktioniert. Einige Fans schließen sich auch zusammen. Freundinnen und Freunde stellen sich dann ebenfalls in die Warteschlange. Wer zuerst dran ist, kauft die Tickets.

Da der Verkauf meist auf einer Plattform online stattfindet, entsteht eine einzige lange Warteschlange. «Wer zuerst da ist, wird auch zuerst in die Warteschlange eingereiht», sagt ein Sprecher eines großen Ticketanbieters. Das Ganze sei fair.

Ärger mit Bots

Ärgerlich und unfair sind jedoch Bots. Das sind Computerprogramme, die Aufgaben im Internet automatisch und viel schneller erledigen können als Menschen. Leute, die selbst nicht auf die Konzerte gehen wollen, nutzen sie, um schnell viele Tickets zu kaufen. Diese verkaufen sie dann zu höheren Preisen weiter, um Geld zu verdienen. Erlaubt ist das nicht.

Es sei frustrierend für Fans, Künstlerinnen und Künstler und die Veranstaltenden, sagt der Experte. Sein Verband setzt sich dafür ein, dass Fans besser davor geschützt werden.